我們重視會員的隱私權且遵循《個人資料保護法》等相關規定，因此制訂此份隱私權聲明供您參考。
關於我們
《個人資料保護法》的適用
本聲明的目的
我們收集了哪些個人數據？
（1）網站流量數據和有關您的電腦資訊
（2）您發送給我們的資訊
（3）有關您的線上交易資訊
（4）在您註冊到我們的最新消息，參加比賽，抽獎或促銷，完成問卷或登錄線上帳戶時提供給我們的資訊
（5）直銷
您的權利
聯繫我們和您的投訴權
關於我們
本網站www.twinings.com.tw（以下簡稱“網站”）由R. Twining and Company Limited（在英格蘭和威爾士註冊，公司編號為5525071，註冊辦事處位於倫敦格羅夫納街10號 韋斯頓中心。郵遞區號： W1K 4QY）（在本網站中稱為“Twinings”，“我們”，“我們的”或“我們”）擁有與經營。
《個人資料保護法》的適用
關於《個人資料保護法》（以下簡稱“個資法”）：
第5條規定，個人資料之蒐集、處理或利用，應尊重當事人之權益，依誠實及信用方法為之，不得逾越特定目的之必要範圍，並應與蒐集之目的具有正當合理之關聯。
第8條第1項第2款規定，向當事人蒐集個人資料時，應明確告知當事人蒐集之目的。
第19條第1項第5款規定，對個人資料之蒐集或處理，應有特定目的，並經當事人同意。
第20條第1項第6款規定，對個人資料之利用，應於蒐集之特定目的必要範圍內為之。但經當事人同意者，得為特定目的外之利用。
第20條第2項規定，依前項規定利用個人資料行銷者，當事人表示拒絕接受行銷時，應即停止利用其個人資料行銷。
我們相關網站所取得的個人資料，都僅供我們於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍，除非事先說明、或依照個資法或其他法律之相關規定，否則我們不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。
蒐集之目的：蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析(法定特定目的項目編號為Ｏ四Ｏ、Ｏ九Ｏ、一四八、一五七)。我們將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。
蒐集之個人資料類別：我們於網站內蒐集的個人資料包括，
C001辨識個人者： 如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
C002辨識財務者： 如信用卡或金融機構帳戶資訊。
C011個人描述：例如：性別、出生年月日等。
利用期間、地區、對象及方式：
期間：會員當事人要求停止使用或我們停止提供服務之日為止。
地區：會員之個人資料將用於台灣地區。
利用對象及方式：會員之個人資料蒐集除用於我們的會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外，亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。例示如下：
a.以會員身份使用我們提供之各項服務時，於頁面中自動顯示會員資訊。
b.為遂行交易行為：會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時，關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、我們對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。
c.宣傳廣告或行銷等：提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。將會員所瀏覽之內容或廣告，依客戶之個人屬性或購買紀錄、我們網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見，或其他服務關連事項，與會員進行聯繫。
d.回覆客戶之詢問：針對會員透過電子郵件、郵件、、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向我們所提出之詢問進行回覆。
e.其他業務附隨之事項：附隨於上述a至d.之利用目的而為我們提供服務所必要之使用。
f.對於各別服務提供者之資訊提供：會員對服務提供者之商品或勞務為預約、下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時，我們於該交易所必要之範圍內，得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者，並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。我們將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務，但無法保證服務提供者會必然遵守。詳細內容，請向各別服務提供者洽詢。
g.其他：提供個別服務時，亦可能於上述規定之目的以外，利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。
會員就個人資料之權利：
我們所蒐集個人資料之當事人，依個資法第3條得對我們行使以下權利：
（1）查詢或請求閱覽。
（2）請求製給複製本。
（3）請求補充或更正。
（4）請求停止蒐集、處理或利用。
（5）請求刪除。
會員如欲行使上述權利，可與我們客服連絡進行申請。
請注意！如拒絕提供加入會員所需必要之資料，將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。
本聲明的目的
本隱私聲明將告訴您我們在您訪問我們的網站時，我們所收集有關您的資訊或您以其他方式向我們所提供的資訊。
這份隱私聲明也會說明如何行使您的權利（包括不同意我們執行某些數據處理的權利）。有關您的權利以及如何行使這些權利的更多資訊，請參閱下面的“您的權利”。
我們收集了哪些個人數據？
（1）網站流量數據和有關您的電腦資訊
如何使用這些數據？
當您瀏覽我們的網站時，我們使用cookie來收集以下資訊：
有關您使用我們網站的資訊 - 我們收集標準的互聯網日誌和訪客行為模式的詳細資訊。
我們使用此資訊記錄來訪人數，訪客對本網站所使用的不同區域以及任何有用的功能或連接。我們不以任何可以識別您個人身份的方式使用此資訊。
我們使用第三方Google Analytics來收集此資訊。我們只會以不辨識個人的方式進行處理。我們不會，也不允許Google或任何其他第三方進行任何試圖查找我們網站訪客的個人身份。
有關您電腦的資訊，這包括您的IP，設備類型，操作系統，瀏覽器類型，活動，查看的產品，購物車內容，喜歡的產品，不受歡迎的產品，外部活動歸因，點擊的推薦和國家/地區代碼。我們使用此資訊來幫助維護我們網站的安全性並確認趨勢，以便我們改進其性能。
我們使用Nosto所收集的資訊向您提供量身定制的內容。根據您的瀏覽歷史記錄，我們將提供認為您會感興趣的資訊，包括有關產品和促銷的資訊。
我們還會根據您的興趣來客製化您的網站，並確保盡可能有效地呈現網站的內容，並使您能夠在選擇時參與網站的互動功能。
我們不以任何可以識別您個人身份的方式使用此資訊。
我們收集此資訊的目的是為了維護和管理我們的網站並確保其安全性。如果您不希望我們收集此資訊，您可以使用網絡瀏覽器的“不追蹤”（“DNT”）工具告訴我們您不希望在訪問我們的網站時被追蹤。有關DNT的更多資訊，請參閱https://allaboutdnt.com。
有關我們如何在我們的網站上使用cookie的更多資訊，請參閱我們的cookie政策。
我們將會保留這些資訊多久呢？
我們只會為了以上提及的目的保留您訪問我們網站的資訊。我們通常每14個月刪除一次瀏覽數據。
我們與誰分享這些資訊？
我們與幫助我們管理網站的供應商共享有關我們網站訪問者的資訊。我們還通過廣告網絡分享您使用我們網站的資訊，但您的個人身份是保密的。
我們將這些資訊轉移到哪裡？
我們收集有關您使用我們網站的大部分資訊都儲存在台灣官網內，而不是轉移到台灣官網之外。但Google Analytics所生成的數據會在Google上傳輸並儲存在美國的伺服器上。 Google已通過歐盟 - 美國隱私護盾認證。 Nosto所收集與用戶瀏覽歷史相關的數據將會被傳輸到由Amazon Web services（AWS）管理的美國伺服器。 AWS已通過歐盟 - 美國隱私護盾認證。
如果您需要有關這些安全措施的更多資訊，請經由 service.tw@twiningsovo.com 與我們聯繫。
（2）您發送給我們的資訊
如何使用這些數據？
使用我們的網站時，您無需直接向我們提供任何資訊。如果您選擇使用我們的“聯繫我們”功能或以其他方式與我們取得聯繫，我們將使用您發送給我們的資訊來回覆您的問題。當我們出於此目的使用您的個人數據時，我們會根據您的意願和期望與我們合作的廠商進行溝通。我們也將會合法的用使用這些數據，以獲取適當的專業建議，並確保我們遵守我們業務所涉及的法律義務。
我們將會保留這些資訊多久呢？
我們只會根據必要性保留您的資訊，以便管理您的查詢。我們通常會將例行查詢的記錄保存六個月，但在某些情況下（例如，如果查詢涉及我們之間的合同，或者我們需要獲得法律建議以回應投訴）我們則可能需要保留六年的紀錄。
我們與誰分享這些資訊？
必要時，我們將與我們的服務供應商和我們的專業顧問分享您的數據，以便解決查詢。
除此之外，我們不會與任何第三方分享您的資訊，除非：
我們得到您的允許;
法律要求我們這樣做;
我們需要這些資訊以便我們執行我們的使用條款，權利或財產或任何第三方的權利或財產;
這對於出售我們的業務或資產是必要時（在這種情況下，您的詳細資訊將向我們的顧問和任何潛在購買者的顧問披露，並將傳遞給新的所有者）。
我們將這些資訊轉移到哪裡？
您經由我們的網站發送給我們的資訊儲存在台灣官網內，且不在台灣官網之外轉移。
（3）有關您的線上交易資訊
如何使用這些數據？
如果您使用我們的網站向我們下訂單，我們將要求您提供我們所需的資訊以便處理您的訂單。我們收集此資訊是因為我們必須與您簽訂合同。
我們將會保留這些資訊多久呢？
我們會將有關您線上交易的資訊保留六年。
我們與誰分享這些資訊？
我們與供應商和服務提供商共享有關您的線上交易資訊，以便管理線上支付或配送訂單。
除此之外，我們不會與任何第三方分享您的資訊，除非：
我們得到您的允許;
法律要求我們這樣做;
我們需要這些資訊以便我們執行我們的使用條款，權利或財產或任何第三方的權利或財產;
這對於出售我們的業務或資產是必要時（在這種情況下，您的詳細資訊將向我們的顧問和任何潛在購買者的顧問披露，並將傳遞給新的所有者）。
我們將這些資訊轉移到哪裡？
您的線上交易資訊儲存在台灣官網內，且不會轉移至台灣官網之外。
（4）在您註冊到我們的最新消息，參加比賽，抽獎或促銷，完成問卷或登錄線上帳戶時提供給我們的資訊。
如何使用這些數據？
使用我們的網站時，您無需直接向我們提供您的個人數據。但是某些通信，服務和設施只有在您向我們提供相關詳細資訊後方能使用。例如，如果您註冊我們的最新消息，參加比賽，抽獎或促銷，填寫問卷或設立帳戶時，您將被要求提供您的聯繫方式。如果我們要求您提供非必要的資訊，以便我們提供您感興趣的服務或設施時，我們將明確說明。這是因為這些資訊可以幫助我們更了解客戶或增強我們的產品和服務。
如果您註冊了我們的最新消息，參加比賽，抽獎或促銷活動，填寫問卷或設立賬戶時，我們將使用您提供的個人數據：
以提供您向我們索取的最新消息和其他促銷資訊;
以提供您要求之有關我們產品和服務的具體資訊;
管理您的線上帳戶;
提高我們對客戶和聯繫人的需求和利益;
並通知您有關我們服務的變更。
當我們將您的個人數據用於這些目的時，我們的目的是為了管理線上帳戶的合法利益，以及維護我們在開發和推廣我們的產品和服務時，根據您的期望提供您合法的商業利益。您可以隨時反對我們將您的數據用於這些目的。有關我們將數據用於直銷目的的方式及更多資訊，請參閱我們有關直銷的章節。
我們還會將這些數據用於我們合法利益的目的，以獲取適當的專業建議，並確保我們遵守我們業務所涉及的法律義務。
如果您向我們提供參加比賽，抽獎或促銷相關的資訊，我們將使用此資訊來管理我們的比賽，在相關時傳達比賽結果並提供獎品。當我們將您的個人數據用於這些目的時，我們這樣做是因為我們有必要根據我們的比賽規則收集和使用這些資訊來履行與您的合同。
我們將會保留這些資訊多久呢？
當我們是為了管理您的線上帳戶或個人資料而持有的資訊時，您的帳戶或個人資料會在帳戶有效的期間持續由我們所保管。
若是為市場研究目的而持有的資訊，通常不會以識別您的個資方式持有並且不會保存超過六個月。
管理比賽，抽獎和促銷活動相關的資訊通常保留六年。
為直銷目的而持有的資訊，是為了方便我們可以向您發送最新訊息和其他促銷資訊。您也可以利用我們的取消訂閱連結或透過電子郵件service.tw@twiningsovo.com 聯繫我們，您可以隨時停止將您的詳細資訊用於行銷之目的。
我們與誰分享這些資訊？
我們會在必要時與供應商，服務提供商和專業顧問分享這些數據。
除此之外，我們不會與任何第三方分享您的資訊，除非：
我們得到您的允許;
法律要求我們這樣做;
我們需要這些資訊以便我們執行我們的使用條款，權利或財產或任何第三方的權利或財產;
這對於出售我們的業務或資產是必要時（在這種情況下，您的詳細資訊將向我們的顧問和任何潛在購買者的顧問披露，並將傳遞給新的所有者）。
我們將這些資訊轉移到哪裡？
在您註冊我們的最新消息，參加比賽，抽獎或促銷，填寫問卷或設立帳戶時所提供的資訊將存儲在台灣官網內，且不會轉移至台灣官網之外。
（5）直銷
如何使用這些數據？
我們將使用您所提供給我們的聯繫方式提供您所要求或我們認為您可能感興趣的促銷訊息。我們還將使用此訊息來深入了解客戶群的需求和利益，並評估行銷活動的有效性。
我們只會在您同意的情況下，通過電子郵件向您推銷。
當我們將您的數據用於直銷時，我們的用意是提供我們行銷及商品的合法利益。
我們將會保留這些資訊多久呢？
只要您繼續對接收我們的直銷資訊有興趣，我們就會以銷售的目的保留資訊。我們利用追蹤技術來幫助我們監控電子銷售的有效性。若收件人在兩年內都沒有任何活動紀錄，聯絡人資訊則會在電子銷售數據庫中被刪除。
您也可以隨時阻止我們將您的資訊用於行銷之目的。您可以利用我們的取消訂閱連結或透過電子郵件 service.tw@twiningsovo.com 聯繫我們。
我們與誰分享這些資訊？
我們會在必要時與供應商，服務提供商和專業顧問分享這些數據。
除此之外，我們不會與任何第三方分享您的資訊，除非：
我們得到您的允許;
法律要求我們這樣做;
我們需要這些資訊以便我們執行我們的使用條款，權利或財產或任何第三方的權利或財產;
這對於出售我們的業務或資產是必要時（在這種情況下，您的詳細資訊將向我們的顧問和任何潛在購買者的顧問披露，並將傳遞給新的所有者）。
我們將這些資訊轉移到哪裡？
我們用於行銷目的的信息資訊將存儲在歐洲經濟區台灣官網內，且不會轉移至歐洲經濟區台灣官網之外。
您的權利
您可以隨時要求我們提供您個人數據的副本。 您有權要求我們以一般常用機器可讀之格式，提供您因為在與我們簽訂合同時或在您同意的基礎上所提供給我們的個人數據之副本，以便您可以重複使用或與其他組織共享。
如果您認為我們持有的個人數據不正確或不完整，您可以要求我們更正或完成它。
某些情況下，您有權反對我們處理您的數據，並可以拒絕我們使用您的數據並將其刪除。
但還是有一些例外。例如，我們將無法刪除法律要求我們保留的數據或與您簽訂合同時所需的相關數據。同樣的，如果提供此資訊會洩露有關他人的個人資訊，或者我們在法律上被阻止披露此類資訊時，我們也可能會拒絕存取您的資訊。
如果您想行使這些權利，請透過 service.tw@twiningsovo.com 與我們聯繫。
本隱私聲明更新於2018年5月21日。
